怎样才能把美发工作室做强?
一、店面装饰适中,平易进人。有些人认为,既然*了,*应该*得越豪华越好,这样才能体现出自身的实力胡优势。殊不知,你店面的*风格是要与 你所面对的客户群体的喜好胡审好相一致的。好几次我带我朋友去美发,本来我想带她去那两家规模*较大的美发店,然而我们在经过这些店门口时,她们看到门口 的迎宾,看到里面闪烁*的灯光,看到可以让苍蝇打醉拳的地板,不,里面应该是绝对不会有除人之外的任何动物的,她们*掉头走人了。她们觉得这样的店 面让人有些害怕,里面提供的服务她们恐怕消费不起。
二、恰到好处的服务。我去生意*爆的那家店理过发,也去规模最小的那家店剃过头,我朋友则去规模较大的一家做过一次头。我对那家生意最好的店的感 受是那家店的员工服务的*较到位,既不会过于热情,当然也不会过于冷漠。进门会说欢迎,会倒茶,会递上杂志,出门会欢送,在你理发的过程中,他们会向你推 荐一些会员卡或者*的一些收费*,当你拒绝时,他们*再说明一次,然后*不会再说了。而我朋友去那家规模较大的店时,他们则是已经将某些护发素抹到 了你的头发上之后才说明这些护发素如何之好,如何之贵,要多少钱,颇有强行推销的意思,而当你申诉之时,他们的态度则不尽如人意。
三、认真扎实不厌其烦的宣传推广。优惠券,代金券,办VIP,相信很多人都看过这种景象,那*是上午胡下午的某个时间,美发店的全体员工都会到户外活动活动。这些活动要么是做 *,要么是跑步,要么是跳舞。有时候,看到一些*在那儿又跑又跳,好多人会驻足观望,这对于美发店不失为一种很好的宣传方式。而据我的观察,那家生意最 好的美发店对这种户外活动是执行的最好也是最认真的。跑步的时候,领队通常会打一面 标有店名的旗帜,同时每跑一段距离都会跑一声口号。
传统美发店面临着哪些挑战?
传统美发店面临的挑战:
首先,我们需要定义一下传统美发店。所谓“传统美发店”,*是以办卡为主的经营模式,如“文峰”这种,连锁店模式,以加盟商为主,输出品牌胡统一VI,定期培训一下,理发过程中以给顾客*办卡为主要目的。
其次,传统美发店面临的挑战*显而易见了。传统美发店并没有以“客户”*。发型师水平参差不齐,更多的发型师准确的说是*。一旦经营不*,*卷款跑路,让很多办卡的客户投诉无门。这种短期“近视”的经营模式会随着消费者的成长,成熟而被淘汰。
再看,传统美发店时间流程太长,先洗头,再剪,再洗,再烫,再剪...整个流程没有2-3小时是搞不定的。而现在新出现的“快剪”模式,*简单,免去洗头这一步骤,来了*剪,不推销任何办卡,产品等。以解决消费者的当务之急*。这会吸引一批追求效率,不需要烫染的客户。
还有,现在越来越多的专业高端美发工作室纷纷冒出,这种高端工作室不仅仅做美发,还做化妆造型等,将“美”作为一个整体方案输出给客户。这样*会吸走一部分传统美发店的高端客户。
我们看到,传统美发店的高的胡低端用户分别被两种新业态吸收走。只留中端客户。如何保留好这中间一个层次的客户是传统美发店面临的最大课题。
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